Bestellen:

- Het bestelde product wordt, indien voorradig, binnen 48 uur verzonden. In principe is het product voorradig, wanneer het in de shop wordt getoond. Tenzij er ineens grote aantallen besteld worden, kan dit onverhoopt tot vertraging leiden. Dit laten we zo spoedig mogelijk weten. U hebt dan uiteraard de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren.

Verzending:

- Het product wordt deugdelijk verpakt voor verzending, zodat er geen schade kan ontstaan tijdens het transport.

De verzendkosten worden altijd bovenop de kosten voor het product zelf berekend, tenzij dit tijdens het proces van bestellen anders wordt vermeld.

Mocht het door Von Schönhausen verzonden product onverhoopt tijdens het transport beschadigd zijn geraakt, dan dient dit direct na ontvangst te worden gemeld en aannemelijk te worden gemaakt met foto's, voordat het product wordt geretourneerd.

Retourneren:

- Wanneer het product niet aan de eisen voldoet, kan het binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd. Het betaalde bedrag zal na ontvangst van het product z.s.m., maar uiterlijk binnen 14 dagen worden overgemaakt naar het rekeningnummer waarvandaan het aankoopbedrag is overgeboekt.

Beschadiging bij retour:

- Het product dient voor retour net zo deugdelijk te worden ingepakt als het destijds door Von Schönhausen voor verzending is ingepakt. Wanneer dit niet het geval is en het geretourneerde product is beschadigd, wordt het product niet of slechts gedeeltelijk vergoed, afhankelijk van de beschadiging. De hoogte van dit bedrag wordt in alle redelijkheid door Von Schönhausen bepaald.